本课程专注于提升销售团队的客户拜访与沟通能力，旨在解决在销售过程中遇到的各种难题，如客户拒绝、无法建立信任、销售周期长等。通过系统的学习，销售人员将掌握一套有效的拜访方法论，提高约访成功率，建立信任，提升销售竞争力，并能更准确地理解和满足客户需求。
企业面临问题
1. 为什么客户总是不愿意见销售？ 课程提供了解决约访难题的策略。
2. 如何在销售中建立信任？ 课程教授建立职业、专业、关系和利益信任的方法。
3. 销售拜访前应做哪些准备？ 课程涵盖销售拜访准备的要点。
4. 如何提高倾听的质量？ 培训将教会销售如何有效地倾听客户。
5. 如何探索客户需求？ 销售提问的技巧将帮助销售人员发现隐藏需求。
6. 如何呈现产品优势？ 课程教给销售人员如何让客户认可优势。
7. 如何引导销售沟通并获取承诺？ 学习如何运用PBC策略和获取承诺的技巧。
8. 如何处理客户的异议与顾虑？ 课程提供处理顾虑的LSCPA法则。
产生问题原因
这些问题源于缺乏有效的沟通策略、信任建立技巧以及对客户需求的深度理解。
课程如何解决
课程通过实战演练、案例分析和角色扮演，提供了一套完整的销售拜访流程，包括建立信任、高效约访、有效准备、倾听技巧、提问策略、呈现优势、沟通组合策略、获取承诺以及处理异议的方法。
课程亮点
1. 实战性强 课程设计包含大量实战案例和模拟练习。
2. 结构化方法 提供系统化的拜访方法论和销售沟通框架。
3. 提升销售效率 缩短销售周期，提升赢单率。
4. 统一销售语言 建立团队共同的拜访标准。
课程成果
学员将：
掌握一套可靠的拜访方法论，计划、执行和评估销售拜访。
能够把自己的优势转化为客户需求，增强竞争力。
学会结构化销售沟通，使拜访过程可控。
获得客户更深的信任，缩短销售周期。
了解统一的销售拜访语言，提高团队协作效率。
课程大纲
1. 建立信任
市场营销课程理解信任在销售中的重要性
职业、专业、关系和利益信任的建立
2. 销售约访
分析客户不见面的原因
提高约访成功率的策略
3. 销售拜访准备
理解客户的期望
确定承诺目标和正式商业理由
4. 销售倾听的技巧
倾听障碍及克服方法
倾听的原则和实践
5. 销售提问的技巧
信息、控制、确认和认知类提问的策略
销售提问矩阵
6. 销售说的技巧
呈现产品和公司优势的方法
创造客户认可的优势
7. 销售沟通组合策略
PBC策略和引导期望的五步法
8. 获取承诺
向客户索取承诺目标的技巧
根据销售流程设计承诺目标
9. 处理客户的异议与顾虑
识别和处理顾虑的LSCPA法则
10. 拜访评估与课程总结
拜访检查与前置准备
POEPC结构化拜访流程
课程时间：2天，6小时/天
适合对象：销售高级经理、客户经理、售前售后支持人员
文章地址： https://www.huwaituozhan.com.cn/nes/8834.html
