本课程《金牌销售多维训练》旨在全方位提升销售人员的综合素质与实战能力,针对市场变化与客户需求升级,通过两天密集培训,使参训者掌握从市场分析、职业素养到销售技巧、心理洞察及谈判策略的全链条技能,实现业绩与客户满意度的双飞跃。
企业面临问题
1. 为何销售团队难以捕捉市场先机?
2. 客户诉求日益复杂,如何精准平衡其理性与感性需求?
3. 市场竞争激烈,如何让自家品牌脱颖而出?
4. 销售人员如何高效传递品牌与产品价值,快速赢得客户信任?
5. 面对客户提问与异议,团队是否具备有效应对策略?
6. 如何提升团队的情商与职业态度,增强客户粘性?
7. 在销售过程中,如何精准把握消费者心理,促进快速成交?
8. 如何构建有效的客户开发与维系体系,减少客户流失?
产生问题原因
缺乏系统性的市场分析与个人能力提升机制。
销售策略与技巧陈旧,未能跟上市场与消费者行为的变化。
沟通技巧与心理洞察不足,导致无法有效建立客户信任与满足其深层次需求。
缺乏科学的客户管理与维护策略,影响长期合作关系的建立。
课程如何解决
提供市场分析框架,帮助销售人员捕捉市场动态,精准定位。
教授职业化商务礼仪与情商提升技巧,塑造专业形象,增强人际互动能力。
实战案例与技巧传授,快速提升产品价值销售人员培训传递与竞品应对能力。
深入解析消费者心理,教授高效成交策略与谈判技巧。
构建全面的客户开发与维系流程,确保客户资源的有效管理和长期合作。
课程亮点
1. 实战导向:大量现实案例分析与模拟演练,确保即学即用。
2. 系统全面:覆盖销售全流程,从基础到高级,全方位提升。
3. 心理战术:深度剖析消费者心理,提升销售过程的心理操控力。
4. 高效话术:定制化商务话术,快速提升沟通效率与成交率。
5. 客户维系策略:构建长期客户关系,减少客户流失,增加复购率。
课程成果
完成课程后,参与者将:
掌握市场分析与竞争策略,精准定位销售方向。
熟练运用职业化商务礼仪,塑造专业形象。
拥有至少10种实战销售技巧与话术,提升成交率至少20%。
获得消费者心理分析与应对技巧,有效促进快速成交。
理解并实施高效客户开发与维系计划,客户满意度提升至少15%。
获得《金牌销售多维训练》证书,证明专业能力。
课程大纲
课程大纲
第一讲:销售基础
市场行情分析
职业化商务礼仪
职业情商与态度
狼性精神
第二讲:话术流程
销售背景分析
商务话术定制
销售心经
客户开发流程
第三讲:心理战役
读懂客户(DISC运用)
销售行为学
消费心理投射
第四讲:谈判战术
植入信任感
谈判心理分析
谈判思路与成交7法
第五讲:电销维系
电销技巧与二次邀约
成交与客户维系技巧
第六讲:公关处理
客户个性划分与投诉应对
公关危机处理与客户忠诚度培养
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