本课程《顾问式绝对成交5步骤实战》针对当前市场环境下实体店销售面临的严峻挑战,如销售主动性不足、顾客流失率高、成交能力弱等问题,通过深度剖析消费心理学与实战演练,旨在全面提升营销人员的综合销售技巧与心理操纵能力,实现快速高效成交。课程为期两天,结合性格心理测评、小组讨论与实战模拟,确保学员在实践中掌握顾问式销售的核心策略。
企业面临问题
1. 为何销售团队积极性不高,难以招募顶尖人才?
2. 销售心态为何容易受挫,遇到拒绝便轻易放弃?
3. 顾客为何快速流失,销售难以有效互动留住顾客?
4. 为何产品介绍常偏离重点,顾客兴趣寥寥?
5. 面对顾客疑虑,销售为何难以有效应对,错失成交机会?
6. 连带销售为何难以实施,客单价提升困难?
7. 销售过程中如何精准捕捉成交信号,加速决策过程?
8. 售后维系策略为何执行不力,无法促进二次销售?
产生问题原因
缺乏有效的销售心理培训。
销售流程不系统,缺乏针对性策略。
没有深入理解客户需求,沟通技巧不足。
未充分利用顾客信息进行个性化销售。
应对异议能力弱,无法建立深度信任。
连带销售与售后服务策略不够成熟。
课程如何解决品牌营销课
深入消费心理学,调整销售心态与策略。
教授高效接近与建立信任的方法。
实战演练需求挖掘与精准产品推荐技巧。
克服异议训练,提升应对客户决策冲突的能力。
绝对成交策略与技巧,强化成交意识与行动。
完善售后维系体系,提升客户忠诚度与复购率。
课程亮点
融合消费心理学的实战销售技巧。
全面系统的5步骤成交框架。
角色扮演与实战模拟,即学即用。
个性化销售策略,提升成交效率。
专业心理测评,精准定位个人销售风格。
售后维护策略,构建长期客户关系。
课程成果
掌握消费心理学基础,提升综合销售技能。
维持积极工作状态,灵活运用客户接待技巧。
精准赞美与需求探寻,高效产品介绍与成交。
精通连带销售与异议处理,显著提升客单价。
获得“顾问式绝对成交5步骤”实战技能认证。
实现至少20%的销售业绩增长,客户满意度提升至90%以上。
课程大纲
顾问式绝对成交5步骤实战
1. 接近客户 设定购买标准
客户购买决策因素分析
情感信任快速建立技巧
实战演练:接近客户话术与信任建立
2. 激发需求及技能提升
信息收集与挖掘技巧
聆听艺术与需求确认
练习:有效提问促成决策购买
3. 产品推荐及销售技能提升
客户需求分析与产品价值体现
FABE介绍法与情景式销售
演练:产品优势价值脚本制定
4. 克服异议及销售技能提升
常见异议处理策略
信任关系重组技巧
情景演练:异议解决与成交促进
5. 绝对成交
促成交易的策略与技巧
连带销售与售后维系策略
模拟演练:成交技巧与售后话术定制
通过此课程,参与者将具备一套完整的销售解决方案,能够在复杂多变的市场环境中,以专业和高效的姿态,引领销售团队走向成功。
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