在激烈的市场竞争中，企业需提升销售团队的综合能力，包括区域生意规划、渠道管理、客户管理等。本课程专为解决前线业务团队从技术转向销售、个体转为团队领导者、执行者转为管理者这三大转变而设计，提供100%客户化定制内容，并注重实战演练。
2. 企业面临问题：
如何从技术人员转变为销售服务人员？
如何从独立业务人员转变为团队领导者？
如何从业务执行者升级为生意管理者？
3. 产生问题原因：
销售团队技能单一，缺乏销售技巧和客户心理学知识。
缺乏团队管理和领导力，不懂人力资源和群体心理。
缺乏策略思维和全面的生意管理能力。
4. 电话销售课程 课程如何解决：
提供销售技巧和客户心理学培训，增强销售能力。
教授人力资源和群体心理知识，培养团队领导力。
强调策略思维训练，提升生意管理技能。
5. 课程亮点：
定制化内容，针对行业和企业特点。
高度实战，60%以上时间用于实践研讨和分享。
通过赞赏提升团队士气和凝聚力。
6. 课程成果：
参与者将掌握销售技巧和客户心理学。
增强团队领导和人力资源管理能力。
学会运用策略思维进行生意管理。
7. 课程大纲：
一、赞赏在团队中的作用
练习问题
观看录像
"吝啬鬼"的弊端
鼓励重复良好行为
建立信心和尊严
提升归属感
自豪于成就
建立愉快工作环境
二、给予赞赏的障碍
识别赞赏机会
关键时刻和里程碑
个人与团队关注
激励点识别
三、关键步骤
识别赞赏机会
具体描述行为
解释行为影响
四、技巧练习
计划一个赞赏活动
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