在复杂工业品销售中，建立和深化客户关系至关重要。本课程"客户关系从0到∞"旨在帮助销售人员突破沟通难题，从客户分析到信任建立，再到价值呈现，全面提升客户关系管理能力。通过实战技能学习，实现业绩持续增长和终身客户圈的建立。
企业面临问题
1. 如何与难以接触到的客户建立联系？
2. 如何在非正式场合与客户建立关系？
3. 如何超越表面客套，深入探讨客户需求？
4. 如何在客户内部找到关键人物？
5. 如销售职业形象培训何赢得客户的信任，让他们成为我们的支持者？
6. 如何从陌生人发展为长期合作伙伴？
产生问题原因
1. 销售策略缺乏深度和个性化。
2. 对客户内部动态和决策流程理解不足。
3. 缺乏有效的人际关系技巧和信任构建策略。
4. 未能充分挖掘和呈现产品的三维价值。
课程如何解决
课程通过客户分析、人际关系进阶图谱、信任建立、决策标准重塑和三维价值呈现五大模块，提供实用技巧和案例分析，使销售人员能够：
1. 理解客户需求和内部决策结构。
2. 建立人际关系进阶步骤。
3. 创造信任并重塑决策标准。
4. 系统性呈现产品价值，形成战略联盟。
课程亮点
1. 结合实战经验，深入浅出讲解。
2. 实时更新，理论与实践相结合。
3. 案例分析与实操练习，确保知识转化。
4. 去PPT化，强调情境模拟和自我觉察。
课程成果
1. 销售人员将具备更广阔的格局和更强的内驱力。
2. 提升销售积极性，影响个人生活的各个方面。
3. 系统掌握可复制的销售技能，提高项目成功率。
4. 能够全面分析和管理客户关系，实现全局掌控。
课程大纲
开场：客户关系现状及困惑
客户五维分析
人际关系进阶
信任建立
决策标准重塑
三维价值呈现
小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排。
课程对象：各阶段销售人员及其他需要销售实战技能的人员。课程时间：2天（6小时/天）。
文章地址： https://www.huwaituozhan.com.cn/nes/8959.html
