步步紧追—销售成交8连环是一门针对销售团队的实战课程,旨在提升销售人员从接近客户到成功成交的全程能力。通过系统化的销售流程和实用工具,帮助销售人员克服销售障碍,提升业绩。
企业面临问题
1. 客户不信任销售人员吗?
2. 销售人员是否能有效地挖掘客户需求?
3. 产品解说缺乏逻辑,无法吸引客户?
4. 如何应对客户的反对意见和顾虑?
5. 在竞争中如何突出产品优势?
6. 谈判技巧不足,导致交易失败?
7. 客户疑虑未解,信任度低?
8. 成交时机把握不准,错失商机?
产生问题原因
这些问题源于销售人员缺乏有效的沟通技巧、客户需求理解不足、产品展示不力、谈判策略欠缺等。
课程如何解决
1. 提供自我介绍和建立亲和力的技巧。
2. 教授提问策略,深度了解客户需求。
3. 使用131结构增强产品讲解的逻辑性。
4. 使用九宫格技术揭示客户动机。
5. 强调FABE和PRRM方法,展示产品优势。
6. 教授POINT法则,提升谈判能力。
7. 学习解除客户疑虑的话术,建立信任。
8. 教导识别和把握成交时机,管理客户关系。
课程亮点
1. 结合实际案例,理论与实践相结合。
2. 实用工具和话术模型,便于课堂学习后立即应用。
3. 系统化的销售八连环,覆盖销售全过程。
4. 通过角色扮演和小组讨论,强化学习效果。
课程成果
参与者将:
1. 掌握职业自我介绍,塑造专业形象。
2. 能够用问题挖掘客户需求。
3. 有效解说产品,提高客户认同度。
4. 熟练运用谈判策略客户销售课程,实现双赢。
5. 有效解除客户疑虑,提升信任度。
6. 提升成交转化率,优化客户关系管理。
课程大纲
1. 接近客户,建立影响力
有力的自我介绍
赢得客户好感的技巧
2. 搜集客户信息,理解客户需求
提问策略
了解客户信息的技巧
3. 产品方案讲解
131结构的产品讲解
4. 试探客户认同度
客户反应分析
问题探知原因
5. 推荐产品,突出优势
FABE和PRRM方法
讲故事感染客户
6. 商务洽谈
共赢谈判的POINT法则
谈判策略与技巧
7. 解除客户顾虑
专业塑造安全感
抗拒解除话术
8. 缔结成交,管理客户关系
成交时机识别
客户关系管理要点
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:销售经理、销售督导、销售人员
授课方式:案例、视频、角色扮演、小组讨论相结合的教学方式。
文章地址: https://www.huwaituozhan.com.cn/nes/8927.html