本课程《顾问式销售五步法》专为销售经理、销售主管及营销人员设计,旨在通过深入分析销售新趋势与挑战,重塑销售人员角色,以应对行业变革。课程核心在于传授“三五五联动法”,结合实战演练与案例分析,使学员掌握从市场洞察、商机发现至方案设计、签约维护的全流程技巧,强化竞争应对与客户需求管理能力,从而在多变市场中实现业绩突破。
企业面临问题
1. 为何销售人员难以适应行业新格局,定位模糊?
2. 企业如何有效透视行业需求,实现精准营销?
3. 客户背景分析为何常常偏离,无法精确匹配需求?
4. 销售团队如何构建高效客户关系管理体系?
5. 面对复杂竞争环境,企业如何制定有效应对策略?
6. 客户需求管理为何常感力不从心,缺乏系统方法?
7. 如何在销售过程中有效挖掘并创造客户需求?
8. 缺乏科学的采购决策分析,导致方案设计失准?
产生问题原因
销售策略与市场脱节,缺乏对新趋势的敏感度。
缺少系统化行业与客户分析工具,难以精准定位。
客户沟通技巧不足,未能深入理解客户深层需求。
客户关系管理技能欠缺,难以建立长期合作关系。
竞争情报收集与分析不足,应对策略单一被动。
需求挖掘与管理流程不健全,解决方案缺乏针对性。
销售谈判技巧不足,无法有效促成交易。
缺乏有效的售后维护策略,影响客户忠诚度与复购率。
课程如何解决
通过理论与实战结合,明确销售人员新定位。
引入“三五五联动法”,系统提升行业分析与客户需求透视能力。
实战演练模拟,增强客户接触与商机发现技巧。
教授先进的客户关系管理工具,优化客户互动策略。
分析竞争案例,掌握灵活多变的竞争应对策略。
深度讲解需求管理工具,提升需求挖掘与创造能力。
详细解析采购决策过程,优化方案设计与呈现。
强化学员谈判与缔结技巧,提高成交率与客户满意度。
课程亮点
精选实战案例,覆盖多种行业与情境,提升学习的实用性和趣味性。
结合“MAN”原则与SPIN提问法,精准锁定目标客户与需求。
采用情景模拟与小组讨论,确保知识快速转化为实战技能。
由浅入深,系统构建顾问式销售思维与实操框架。
独家分享“第九区”增值降本策略,提升方案竞争力。
注重售后维系策略,助力长期客户关系与业绩增长。
课程成果
完成课程后,学员将能:
1. 准确解读市场动态,明确个人及团队销售定位。
2. 应用行业分析工销售培训课程具,精准识别并拓展目标市场。
3. 掌握至少3种客户需求挖掘与管理工具,提升销售效率。
4. 熟练运用竞争应对策略,在不同情境下灵活制胜。
5. 通过实战演练,独立完成从商机发现到合同签订的全过程。
6. 获得“顾问式销售专业证书”,提升职业竞争力。
课程大纲
第一讲:顾问式销售模式分析
经典案例分析:手机邮箱销售
顾问式销售五步法与思维转型
客户购买行为深度剖析
第二讲至第六讲详细内容省略,保留关键结构点
第二讲:顾问式销售第一步—发现商机
目标客户甄选(MAN原则)
客户接触与商机发现技巧
集团产品体系与案例分享
后续各讲依次涉及
明确商机与需求分析
方案设计与产品差异化
竞争策略与产品呈现技巧
合同签订与商务谈判
实施再赢与客户关系维系
每一讲均结合理论讲授、实战模拟与案例研讨,确保学员全方位掌握顾问式销售精髓,有效提升销售业绩。
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