在竞争激烈的市场中，电销沟通能力是销售人员不可或缺的武器。"六步致胜电销沟通实战技能提升"课程，专为提升网络和电话销售团队的沟通效率设计，旨在帮助销售人员打造无缝交流，提高转化率。
企业面临问题
1. 销售人员沟通技巧不足，无法有效建立客户关系。
2. 电销开场无法吸引客户注意力，导致高挂断率。
3. 面对客户异议，销售人员反应不当，影响交易达成。
4. 销售过程缺乏策略，无法引导客户至成交阶段。
5. 成交后维护不足，难以实现客户长期价值。
6. 销售团队整体沟通水平参差不齐，影响团队业绩。
产生问题原因
缺乏系统性的沟通训大客户营销练和指导。
对销售沟通策略理解不深入，缺乏实战经验。
客户需求理解不足，无法提供个性化解决方案。
销售流程不明确，导致沟通效率低下。
课程如何解决
提供沟通五要素和三原理的理论基础，增强理解。
通过六步销售沟通目标，系统教授沟通技巧。
深入解析电销六大阶段，提供实战话术和应对策略。
通过案例分析和现场演练，强化学习效果。
课程亮点
实战实训，强调话术和沟通模板的运用。
活动与案例结合，加深理论与实践的融合。
针对电销特定情境，定制化教学内容。
课程成果
参与者将：
掌握销售沟通的五要素、三原理和六步目标。
学会电销沟通的三项基础要素和六大阶段操作。
获得处理客户异议的六步应对法和五种促成方法。
具备成交后沟通的五步骤，提升客户满意度。
2. 课程大纲
一、销售沟通的本源和目标是什么？
1. 沟通模型与五大要素
2. 沟通的三项原理
3. 销售沟通6step
4. 销售沟通三维价值
5. 案例分析
二、做好电销的需要哪些基础要素？
1. 语言要素
2. 状态要素
三、电销六大阶段
1. 电销开场
2. 产品介绍黄金四句法
3. 客户异议沟通六步应对法
4. 促成沟通的五种方法
5. 成交后沟通五步骤
6. 演练环节
本课程将全面覆盖电销沟通的各个环节，确保销售人员在每个阶段都能游刃有余，提升销售业绩。
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